捧場朋友的朋友新開的牛排館,
趁著打八折的時候去吃看看,
雖然朋友已經預先幫我們留了二個牛排餐,
不過其中20oz的厚切牛排(40oz的也沒了)已經被廚房煮掉了,
只能點其他的餐點
雖然我不是澳洲來的客人,
不過看著新開店的服務和招待,
還可以找到一些缺點,
寫下來供自己參考
開店注意事項:
1. 服務生要勤快有效率的收拾東西
2. 上菜的sop要想過
3. 服務生正「準備」要去幫客人點菜,如果有新的客人進來,應該要先招呼客人坐下還是要繼續去幫客人點菜(在沒有其他服務生的狀況下)
4. 用完正餐後要先收拾桌面才上甜點
5. 有三組預定的客人,人還沒到東西就不夠了,除了打電話請客人取消之外,是不是要給個折價卷(因為現在是八折,隔天就變八八折了)
6. 好像只有一組二人桌,其他都是四人桌,如果有多組二人的客人進來,桌子被消耗的很快
7. 鹽和胡椒用現磨的比較有感覺
8. 雖然是剛開店,東西要預備多一點
9. 預定的東西怎麼會被煮掉?
10. 保留桌子的學問?多久之前要先保留?
11. 忘記能不能刷卡,有開發票嗎?
12. 如果客人已經上桌了,服務生擦桌子的方式要注意
13. 上菜的時候要分清楚每桌客人點的菜的差異處(幾分熟?什麼餐點?)


